惠普在全球召回某些型号笔记本电脑电池

北京时间5月15日消息，据国外媒体报道，惠普在周四宣布了一项笔记本电池召回和更换计划，将在美国消费者产品安全委员会的帮助下，按照自愿原则在全球召回和更换某些型号笔记本的电池。

惠普和电池生产商认为，2007年8月至2008年1月生产的笔记本电脑中使用的某些电池，存在安全隐患，可能导致过热、引发火灾。受影响的惠普用户可免费更换一块电池。惠普表示，这么做是确保为用户提供最高品质的服务，公司提前通知用户并准备更换所有存在安全问题的电池。

所涉及的电池在全球销售，受影响的笔记本型号如下：

HP Pavilion		Compaq Presario		HP	HP Compaq
dv2000	dv2700	A900	F700	G6000	6720s
dv2500	dv9000	C700	V3000	G7000
dv6000	dv9500	V6000	V3500
dv6500	dv9700	V6500	V3700
dv6700		V6700

注：并非以上所有笔记本的电池都存在问题，惠普只是鼓励用户检验所有随机销售或作为备用电池购买的电池。产品型号标注在笔记本底部的服务标签上。

惠普就此次电池召回的声明如下：

对于惠普来说，客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划，计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。

惠普会为自身的产品负全部责任，我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。

据了解，惠普中国推出了若干方式，便于可能涉及的用户检验并更换自己的笔记本电池。

用户可访问惠普公司网站http://www.hp.com/support/batteryreplacement查看此次召回的详细信息。惠普中国将以信函，邮件，店内公告等多种形式通知受影响的用户。在某些地区，惠普还将主动以电话方式通知客户进行笔记本电池的更换。

同时，用户还可拨打惠普客户专线800-810-3888就此问题咨询。

文/腾讯科技