Samsung 在港發表 Q320

Samsung 日前在香港發佈手提電腦 NP-Q320，該 13.4吋 LED HD (1366 X 768) 屏幕的手提電腦，使用 Intel Core 2 Duo CPU、Windows Vista Home Premium、藍芽 2.0 + EDR等。備有黑、白兩種顏色，黑色比較高階，使用 Intel Core 2 Duo P8600 2.4Ghz、3GB DDR2 800Mhz、320GB SATA (5400 rpm)、Intel WIFI Link 5300 晶片，售價 HKD$9,480。

白色的比較基本，使用 Intel Core 2 Duo T6600 2.2Ghz、2GB DDR2 800Mhz、250GB SATA (5400 rpm)、Intel WIFI Link 5100 晶片，售價 HKD$8,180。

Samsung Q320 (NP-Q320-AS02HK / NP-Q320-AS03HK) 詳細規格：
處理器：Intel Core 2 Duo P8600 2.4Ghz / Intel Core 2 Duo T6600 2.2Ghz
尺寸：13.4 吋 LED HD (1366 X 768)
記憶體：3GB DDR2 / 2GB DDR2
硬碟：320GB SATA / 250GB SATA
顯示卡：NVIDIA GeForce G105M
無線：802.11ba/b/g/n / Bluetooth v2.0+EDR
連結埠：USB 2.0 X 3 / HDMI / VGA / RJ45 / Audio-IN / Audio-OUT / Mic
重量：2.2kg
其他：三合一讀卡器 / 130萬像素鏡頭

苹果新菜单：iPhone lite、MacBook Mini / media pad？

看来苹果跟 Verizon 的关系，恐怕不仅局限在 iPhone 上头。

根据 BusinessWeek 所得的消息，苹果目前正在为 Verizon 打造两款原型产品，其中一样，据说是台比 iPhone 小一号、便宜一点的手机，看过这东西的朋友则管他叫 "iPhone lite"（显然不是官方代称，如果真的有的话...）；另外还有一个产品则是被叫做 "media pad"，听说可以用来播放音乐、照片、HD 影片等，同时还可以透过 WiFi 来拨打网络电话。（下一代的 iPod touch？）

目前关于这两样产品的细节可以说是少的可怜，是真是假也说不准，各位看看参考一下就好；而近来在 Adium 的登录纪录统计数据中（计算以 Adium 上网的各装置的数目、所占比例），冒出了一个叫做 "MacBookMini" 的东西，虽然过去曾经在 Adium 的统计资料里头抓到过 MacBook Air，但其实任何人都有可能把自己的笔电 ID 改掉，所以，还是请大家参考就好。

（注：整篇新闻...这不是新闻！是八卦！囧...）

惠普HP 发布ProBook S系列笔记型计算机

HP 刚发布了最新 ProBook S 系列笔记型计算机，S 系列为商用系列，这次的 S 系列增强了各种配备，相信能满足商用需要。14吋 的 4410 和 4415 分别配备了 AMD 和 Intel 处理器，其它配备包括 Blu-ray Drive，HDMI，显示卡可选 GMA X4500HD 或 ATI Mobility Radeon HD 4330。

15.6吋 的 4510s(Intel) 和 4515s(AMD) 则包括流动寛频连接模块及数字键盘。4710s 则只有17.3吋屏幕，没有流动寛频和 AMD 版本的选择。据消息指，价钱由 USD$529 起(约3610元人民币, HKD$4,099)，并有USB 2.0笔记型计算机扩充底座，售USD$139。(约人民币948元, HKD$1,080)

UMID M1在澳洲推出前的开箱照

UMID's M1在澳洲销售商Justek's开始接受预订，有两个价钱，基本配备大致一样，有 HSDPA 的卖 澳元$1425.95 (约台币 33,800元, 港币$7,750)，没有 HSDPA 的卖 澳元$929.95 (约人民币4474元, 港币$5,055)。在正式开售以前，网站 Pocketables 得到一部没有 HSDPA 的零售版本，并写了开箱文。从以上照片大家可以看到M1真的很小，尤其与Vaio P比较。不过，随机附送的却是一些笨拙的转接器，看似是用来插USB和耳机的，就是上图右面那两个大东西。

Fujitsu M1010 升级版 M2010

Fujitsu 昨日在香港推出 M1010 升级版 - M2010，M2010 主要把屏幕从 8.9吋升级到 10.1吋，硬盘升级到 160GB 及 用上蓝芽 V2.1 + EDR (支援A2DP)。虽然没有太多的升级，但整体上仍旧不错，机身两边均有足够的插孔以应乎日常需要，不会因体积少造成插孔不足的问题，机身两侧均配备 USB 插头，达到基本要求。

虽然尺寸增加了，但键盘对石先生来说仍旧有点少，用起来有点不习惯。颜色选择则有 红色、黑色、白色 及 紫色。售价 HKD$4,998。(随机附送 Fujitsu DVD Super Multi-Layer 及 Fujitsu 2.4G 无线鼠标。)

Fujitsu M2010 详细规格：
处理器：Intel Atom N270 1.6Ghz，512 L2 Cache，533Mhz
尺寸：10.1寸，WSVGA LED，1024 X 576
内存：1GB DDR2 533Mhz
硬盘：160GB SATA 5400rpm
显示卡：Intel Graphics Media Accelerator 950 及 3D Accelerator
无线：802.11b/g，蓝芽v2.1 +EDR (A2DP)
操作系统：Windows XP Home Edition
连结埠：USB 2.0 X3 / Audio-in / Audio-Out / VGA / RJ45
重量：1.15kg
其它：1.3百万像素镜头

网络社群营销：加法的应用

两股力量促使消费品品牌趋向"商品化"：以KA为主的现代渠道对供应商品牌的打压，以及面对市场多样化（Proliferation）而导致消费者忠诚度的降低。零售商自有品牌的兴起正在印证这一点。造成这一局面可以归因于目前所有的市场活动基本上发生在电视和零售终端。因此，寻求有效"品牌-消费者连接"的努力开始向网络上转移。

这是我讨论网络社群营销的基本出发点。


品牌的加法

网络社群营销（OnlineCommunity Marketing）作为Marketing Mix的一部分，其主要角色在于"raise awareness & strengthen connections"。一句话概括网络社区营销的原则就是：Let YourConsumers Talk。因此，这里的keydriver就是如何让消费者talk。

一个很好的模式就是"做加法"：让"品牌 + 一种元素"，形成一种消费者体验。这个元素可以是一个产品、一种服务、一个消费情景或者一种生活方式。

之所以要做加法，是基于以下两点原因：


1、品牌的价值可以分为功能性价值、情感性价值和自我表达性价值。功能性价值可以通过产品或服务的使用而获得，但情感性和自我表达性价值是抽象的（传统操作方式是通过广告来完成信息的传递），因此需要一个传载的实体。

2、将一个品牌单独作为社群的主题，是困难和危险的，因为对于品牌来讲，这种社群是难以控制的。譬如，百度的贴吧中有很多以品牌为主题的社群，这些社区实际上落下两个结果：要么乏味空洞，无人参与；要么观点混乱，众口铄金。因此，为品牌附加一个限制性条件，可以有效地控制社群的动态。

因此，加法的作用就在于：让品牌传递的信息更为具体，目标人群更加可控。


这里举一个很老但很好的例子，即"Nike + iPod"项目。这个项目使消费者在感受Nike Plus跑鞋带来的运动体验时，通过将自己跑步过程中在iPod中自动存贮的数据上传NikePlus的全球网站nikeplus.nike.com，就可以与全国各地、乃至世界各地的跑友建立自己的跑友社区，不断地挑战自己的设定目标，甚至向跑友们的劲跑目标发起挑战。

在上面的案例中，向Nike中添加"iPod元素"能够更为准确地传达"科学跑步"的价值诉求，更可以控制整个社群的参与者和他们的谈话，让参与进入这个项目的每个部分都为品牌价值来提供支持。

如何做加法：一些国内案例

国内一些品牌也已经开始了网络社群营销，根据目前出现的形式，可以归纳为4种类型：

1.品牌 + 使用情景

代表为"诺基亚 + 摄影"。这是Nokia的经典战役，通过N系列确立了Nokia摄影手机的绝对领导定位。Nokia曾在上海发起了一个小型的站点（http://www.meet-your-city.com/flash/index.html）。这个站点类似于Flikr，鼓励人们推荐自己所喜欢的朋友，说出他/她的优点。类似的组合也有"索爱 + 音乐"，因为索尼有walkman的背书。


2.品牌 + 目标群体最爱

代表为"可爱多 + JJ& JS"。可爱多和林俊杰以及金莎的组合，用明星和音乐的元素来诠释可爱多的情感价值。这种组合要看"缘分"，"目标群体需要什么"和"品牌能够给什么"相互match，这种组合才能比较自然。


3.品牌 + 生活方式

代表为"立顿 + 电影"。立顿作为茶饮品的绝对老大，持续通过网络来巩固品牌认知和消费者关系。其在猫扑、爱粉丝网站发起的"我的影茶生活"，将"立顿奶茶 + 好心情 + 电影"联系在一起。网站的论坛里，消费者不仅可以反馈自己使用立顿奶茶的感受，还可以分享自己看过的电影，有点"豆瓣"的味道。

4.品牌 + Web 2.0

代表为所有利用博客、视频来吸引消费者的品牌。因为博客和视频太火了，成本又太低了，所以似乎任何品牌都可以和博客搭上边。但实际上，能够真正利用好的这些Web 2.0工具的品牌很少。"梦龙 + 博客"是一个成功，因为它将产品特征和品牌诉求的"双面"，和博客的主题很好地进行了结合。同时，"Polo + 乐活空间"也很好地将Polo主张的激情和快乐与"乐活"联系在一起。

综上，做加法的前提是将品牌核心价值和消费者利益相结合，如果脱离这两点，则难以形成和消费者的共鸣，网络社群也就难以维持。


结语：Talk之后

Talk并不是网络社群营销的全部。目前看来，尚有两个有价值的问题去思考：

1. 如何在Talk中，形成与消费者的Dialogue？Web 2.0的价值在于品牌与消费者的互动，但如何真正与消费者形成对话，并让这些对话产生价值是一个很有价值的问题。譬如，在立顿的网站上，有消费者问立顿能否提供速溶灌装的包装，但两个月过去了，没有任何文字上的回复。

2. 网络社群营销效果的量化分析。有多少人是有效人群？这些人群中，哪些是意见领袖，哪些是被动接受，哪些人是可以转化为"病毒携带者"？最终这个项目如何量化回报？

网络销售在线劝说：7种说服人们购买的方法

在线劝说：7种说服人们购买的方法


============读万卷书,行万里路================
说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面，这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。

1．Show what others are doing 向人们展示其他人在做什么

人们观察他人，并经常模仿他人的行为，尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为"社会证明"。人们会感觉安心，并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。

你能够通过以下方式增强在线社会证明：

-          展示最热门的条目。

-          展示"买了这些了顾客还买了哪些"。

-          展示最畅销的东西。

-          展示证明书或者奖状。

另外，人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。

2．Show user-generated reviews 提供用户评论

用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长，用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论，让他们对产品和服务进行总体评级――毕竟，这些是你网站的免费内容。与营销人员相比，网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说，评论尤其重要。

人们通常需要查看用户评论，如果他们在你的网站上找不到评论，他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来，因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleaves15和UK Apple store16在这方面就做得很好。

另外，不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被"编辑"过，这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除。

3．Show scarcity of products 展示商品的稀缺性

稀缺产生需求，并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西，社会心理学表明，失去是一种比得到更强烈的感情。因此，一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。

你能够通过展现以下的词语来表现稀缺：

-仅剩1星期

-只有两个库存

-最后清仓

-暂无商品，添加至期望清单

-此商品还剩2天4小时3分17秒售罄 （可用计时器）

Webcredible在它的网站上展示剩余培训课程的数量。该数量每日递减，只到这些课程都被预订出来。这样做给访问者一种紧迫的感觉，他们需要在这些课程都卖出去之间预订。关于决策的研究也表明，与人们从来没有拥有某样物件相比，当人们感觉他即将失去该物时，他会认为此物更有价值。

4. Persuade with pictures & videos 通过图片和视频来说服

在产品销售方面，尤其对高价值和奢侈性产品，图像是一种非常具有说服性的工具。因此，确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。

图片必须：

-拥有专业的质量

-提供不同的观察视角

-可放大的

-说服大小和使用场景

Oli17是一个卖衣服的网站，已经走在了前面。他们有一个15秒钟的视频片段，让模特们身穿他们的衣服，走着猫步，这让你对商品的外观拥有更好的感觉和感受。随着带宽的增长，这可能是一些网站未来的发展趋势。看视频比阅读所需要的努力少得多，并能够提供更丰富的体验。记得让用户能够选择，而不是在打开网站时，自动播放视频。

5. Cross- and up-sell 交叉销售和提升销售

那个建议"嘿，为什么我们不问顾客是否要点炸土豆条？"的人会变得更强。一旦人们决定要购买，说服他们买更多的东西将会变得容易，因为他们的一只脚已经踏进门里了。在网络上，这一原理仍然有效。

不要低估交叉销售和提升销售所带来的潜在利润。像在真实商店里一样，向用户展示相关商品和额外产品。这会使人们更快和更容易的购买更多商品。例如，浏览一下Ocado18上的百吉饼，他们仍然会在你付帐的时候向你展示奶油干酪。他们展示任何你可能错过的东西，一个说服你买更多东西的聪明策略。

6. Show authority 展示权威

权威原理表明，我们更容易被权威所说服。如果Tiger Woods对你的完全高尔夫教程提供一些建议，你更倾向于听他而不是你的同学Bob给出的同样建议。同样，展示权威和专家的网站更容易被相信。对于B2B网站来说，这更重要。

你可以通过以下方式展示权威：

-表明你是一个专家

-展示第三方网站的数据和链接

-参考政府和权威机构

-展示权威的符号和图片

7. Allay people's fears 缓和人们的担心情绪

如果我想退货怎么办？存在隐性的成本吗？这些是购物者可能有的一些担心情绪。你需要降低这种情绪如果你想说服人们和你做生意。提前、快速地回答人们这些顾虑能够对人们产生积极的影响，并减少他们的担心。

Conclusion 结论

简单来说，说服就是给你的用户提供做出适当选择时所需要的信息，帮助他们信任你并减轻他们的任何顾虑。它不是操纵。记住，这些说服策略只能做到如此――你的网站仍然需要提供好的服务。

百度有啊仗着在自家门口玩搜索引擎营销

几天在点石互动官方博客上就发现了这一现象，百度有啊已经全面开始搜索引擎推广了，毫无疑问，借助百度资源，百度有啊在搜索引擎营销中具有先天优势，下面请看，百度有啊在百度搜索结果中的表现方式：
图1：百度一下"笔记本"

图2：百度一下"衬衣"

图3：百度一下"手机"


不难看出网上购物相关热门关键词，百度有啊均占据百度搜索结果第1页，虽然有啊无论在有无"推广"情况下，均"绅士"的，排在第1页中稍后位置，但显眼的橘黄色"立即选购"按钮足以使其"脱颖而出、鹤立鸡群"。

有啊在百度搜索引擎检索结果中，如此显眼呈现，使有啊在搜索引擎中的地位不仅仅优于其他网上购物网站，而且对整个产品线上的利益相关方（厂家、经销商、甚至消费者）都会造成不公平待遇，可想而知，这些利益相关方如果想在百度搜索引擎推广中与有啊竞争，那将是何其艰难！

虽说百度可以利用自身优势资源来盘活有啊，然而有啊借助百度搜索进行推广是否也应该遵守搜索引擎"公正性原则"，总不能仗着是在自家门口，爱干啥就干啥；央视曝光后，百度对搜索结果公正性应该有所调整或顾忌，那是否在推广有啊过程中，也应该"坚持优良传统"呢？

Google adwords学习专题-6：如何制定adwords广告投放目标

比如一个电器企业拟定传统广告投放目标，他可能只有一个总的目标，也可能是针对不同的地区、不同的产品或不同的广告投放渠道制定不同的广告投放目标。同理，adwords 广告目标也可为账户制定一个总的目标或为单个系列制定单独的目标。

      目前，被广泛使用的adwords广告投放目标主要有以下几种，而不同的目标所对应的账户制作策略不同。
1.   提升品牌/企业知名度（广告获得多少次展示与点击机会）    

2.   获得更多流量（网站流量增加了多少）

      目标1、2应对策略： 覆盖更多的关键字以增加展示次数，着重提高点击率并采用多种广告变体形式以提高点击次数，另外在产品或服务配送支持的情况下，增加广告投放地域与语言的覆盖面，酌情增加广告投放渠道。

3.   获得注册用户（注册用户增加了多少）

4.   获取新的客户（电话、邮件等有效询问增加了多少）

5.   直接获取订单（线上线下获取多少成功的订单）

      目标3、4、5 应对策略：选择针对性的关键字，选择潜在客户集中的国家或地区、目标语言锁定目标客户；广告文字突出产品或服务的核心竞争力，强调潜在客户能获取的利益，并号召其采取行动，利用Analytics分析工具跟踪每个关键字的转换率。

6.   促进线下销售（线下某产品的销售额增加了多少）

      促进线下销售目标主要是针对传统行业来说，adwords广告可能是众多广告形式的一种，这里可针对其他广告形式或具体情况具体分析。

7.   获取市场调研数据（有获得了多少有效问卷）

      目标7 应对策略，主要为采用号召性的语句以及相应的奖励信息刺激潜在客户采取行动，另外对于具体行业可选择行业内较著名网站投放多种形式的内容广告。

满足消费者基础需求是创建C2C网络品牌的前提

>>品牌是企业的无形资产，是区别于同行和具备行业优势的重要体现，从消费者角度来看，优秀品牌代表着本品牌产品、服务在同行中出类拔萃，消费者对品牌的认可建立在品牌为其带来的价值和利益之上。互联网是一个全新的领域，电子商务更是一种全新商业模式，与传统行业一样，众多电子商务活动主体若想获得长远可持续发展，必须创建属于“网上世界”的新品牌。

品牌建设首先必须深入理解消费者，从消费者立场上看待问题，以用户需求和用户期望为指导，作为品牌创建者就必须通过内外部资源整合满足消费者需求和期望，甚至提前满足消费者暂未显现出来的潜在期望，让消费者感到有超乎预期的惊喜收获，以此培育消费者对品牌的认可、直至产生并提高忠诚度，进而达到创建成功品牌的最终目标，消费者对品牌的认同包括物质和精神两个方面，针对C2C电子商务具体来说，即认同商品和服务，因此创建C2C平台上的成功品牌，必须先从这两个方方面来满足消费者基础需求。

C2C电子商务以“个人”卖家和“个人”买家作为交易主体，在整个交易过程中C2C卖家的信誉、产品和服务质量容易受到质疑，这与C2C卖家本身相对缺乏实体产业支撑、缺乏外部和内部约束力、缺乏服务保障能力等有直接关系，这也是C2C卖家在品牌建设方面，相对艰难于B2C卖家的关键所在。然而在 C2C电子商务平台也不乏相当成功的品牌，成功的品牌为其提升销售额、降低销售沟通成本、增强在C2C电子商务平台影响力和美誉度起到决定性因素。

基础需求是消费者对任何产品、服务的最低要求，基础需求的满足并不能让消费者产生较高满意度，但基础需求若不能得到较好满足则会让消费者产生不满，甚至造成消费者流失。满足消费者基础需求必须做到以下两点：

1.确保商品质量，商品质量有保障是对消费者最基本的需求满足，只有在商品质量保障基础上，其他服务才具有吸引力，才能建立起消费者对某一品牌的认同感，以“个人”卖家为供给方的C2C电子商务模式，在资信保障方面就存在很多欠缺，加之现有某些C2C电子商品平台频频爆出假冒伪劣商品、货不对版等事件，在建立消费者对C2C电子商务商务平台信心方面就存在诸多障碍，因此基于C2C电子商务平台的品牌创建必须严格确保商品质量，从基础需求满足方面获得消费者首肯。C2C卖家应该在商品源头把握质量，如与生产厂家达成共识或签订协议，确保所销售产品质量有保证，但大多数情况下C2C卖家仅仅是以个人身份从事网上经营，因此难以单独与商品生产厂家达成共识或签订协议，此时就需要C2C卖家在经营过程中，建立自己的选货标准，来保障客户所买到商品有质量保证，具体选货标准由C2C卖家根据客户特点和消费层次制定。

2.提供周到的必备服务：网上交易的短板就是没有实地交易的真切感，客户在购买过程中更加需要卖家的引导和服务，否则在产生购买行为之前，可能客户就是流失，这就要求作为C2C卖家必须保证在网购正常营业时间内，甚至尽量做到7×24小时，顾客能够随时通过网络即时工具与你沟通，顾客能即时与你建立对话，当然沟通对话的对象可以是一个团队，顾客只认C2C网店主体，而非聊天工具背后的具体对象，提供在线客服咨询这是C2C平台用户决定购买与否的重要因素；另外，顾客网上购物另一忧虑就是产品的售后服务，C2C电子商务买卖对商品售后服务保障，主要从3方面进行，第一、属于生产厂家负责售后服务的应该为顾客开具有效的售后服务凭证，并在网店上公布厂家售后服务流程和联系方式；第二、属于有网店独自承担的售后服务责任，应该在网上公布具体的售后服务方式；第三、对某些能自行解决的售后服务项目，应该在网店增加售后服务常见问题解答（FAQ），解决顾客常规性问题，提高服务效率、降低服务成本，同时也能有效促进网店可信度建设，提高顾客满意度。

确保商品质量和提供周到的必备服务仅仅是创建C2C品牌的前提，要想创建成功的网络品牌还必须：

1.充分发挥C2C电子商务平台作用，如利用评论、社区、活动促销、口碑、消费者保障计划等协助品牌推广；
2.确保交易链上第三方服务质量：如物流、商品生产厂家美誉度和商品品牌、支付安全等；
3.实施消费者忠诚顾客计划，如email营销和会员积分激励计划等，确保C2C网店有稳定而优质的老顾客群体，利用良好口碑塑造优秀品牌。
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网货 中国网络品牌产品的代名词?

09年3月，中国互联网又增加一条新闻，中国的网络零售开始有了第一批民族的网络品牌产品，简称为“网货”。在北京召开的淘宝网的新闻发布会上，植物语总经理余启明作为“网货”企业代表，介绍了企业转型的故事。

据上海伟雅观察，淘宝网上出现的网货（网络品牌产品）来自三个方面：a，外贸代工制造企业转型建立网上品牌；b，传统企业在网络上再打造一个专门的网络品牌；c，淘宝网的皇冠店铺，从电子商务起家，开始OEM订单生产，并且注册了独立的网络品牌。

中国许多中小企业，已经具备为世界品牌做代工的经验，也就是说，在产品质量上、企业管理上都可以达到品牌的要求了，他们缺少的是市场开发的经验和资金。这次世界金融风暴，促进他们的转型，互联网上的B2C成为他们的最好的平台。也许，淘宝网将会成为一批网络品牌的孵化器。

无独有偶,阿里巴巴视频直播中心在3月26日下午邀请了淘宝网货护肤品牌“植物语”总经理余启明,线上开展了以"淘宝访谈 植物语：从外贸到内贸，从代工到网货名牌的成长之路"主题访谈直播.其间上海伟雅作为特约评论员参加了直播。

视频中心直播链接:http://video.china.alibaba.com/video/view/124981.html